0:01
Hệ thống Xếp hạng Sao giúp quý vị
0:03
nghiên cứu và so sánh chất lượng chăm sóc,
0:05
sự an toàn và các dịch vụ
0:07
của các nhà dưỡng lão trên khắp nước Úc.
0:09
Mỗi cư xá chăm sóc người cao niên
0:11
đều được Xếp hạng Sao Tổng thể,
0:13
cũng như xếp hạng theo bốn hạng mục phụ:
0:16
Trải nghiệm của cư dân,
0:17
Sự tuân thủ,
0:18
Đội ngũ nhân viên,
0:19
và Các biện pháp bảo đảm chất lượng.
0:21
Trải nghiệm của cư dân dựa trên phản hồi
0:24
ẩn danh của những người sống tại
0:26
các cư xá chăm sóc người cao niên
0:28
khoảng 20 phần trăm cư dân được khảo sát mỗi năm.
0:31
Sự tuân thủ là mức độ cư xá đáp ứng
0:34
các nghĩa vụ của mình trong việc cung cấp dịch vụ
0:37
và chăm sóc an toàn và có chất lượng.
0:39
Đội ngũ nhân viên là hạng mục đo mức độ
0:42
chăm sóc cư dân bởi các y tá chính quy,
0:44
y tá thành viên và các nhân viên chăm sóc cá nhân.
0:47
Các biện pháp bảo đảm chất lượng
0:49
xem xét các lĩnh vực sức khỏe
0:51
là các chỉ số quan trọng về chất lượng chăm sóc
0:54
như thương tích do lực đè,
0:55
giảm cân ngoài ý muốn, té ngã,
0:58
việc sử dụng các biện pháp
0:59
hạn chế như là kiềm chế thể chất, và cách sử dụng thuốc.
1:02
Nhưng xếp hạng sao có ý nghĩa gì?
1:04
Xếp hạng 1 sao nghĩa là cần sự cải thiện đáng kể.
1:08
Xếp hạng 2 sao nghĩa là cần cải thiện.
1:11
Xếp hạng 3 sao nghĩa là chất lượng
1:13
chăm sóc ở mức chấp nhận được.
1:15
Xếp hạng 4 sao nghĩa là chất lượng chăm sóc tốt.
1:18
Xếp hạng 5 sao là hạng cao nhất,
1:21
phản ánh chất lượng chăm sóc tuyệt vời.
1:23
Hệ thống xếp hạng được cập nhật thường xuyên
1:25
dựa trên các dữ liệu có gần đây nhất.
1:28
Để bắt đầu sử dụng Hệ thống Xếp hạng Sao
1:30
để nghiên cứu và so sánh các nhà dưỡng lão
1:32
truy cập health.gov.au/StarRatings
1:37
và nhấp vào công cụ Find a Provider (Tìm một Nhà cung cấp).
1:41
Sau đó quý vị sẽ được dẫn tới trang mạng My Aged Care.
1:44
Quý vị có thể tìm kiếm một nhà dưỡng lão
1:47
bằng tên hoặc địa điểm.
1:49
Chọn ‘Aged care homes’ (Nhà dưỡng lão)
1:52
trong menu thả xuống ‘Care type’ (Loại chăm sóc)
1:55
và chọn loại phòng quý vị muốn.
1:56
Quý vị có thể thu hẹp tìm kiếm dựa trên
1:59
những điều quan trọng đối với quý vị,
2:01
như là chăm sóc chuyên biệt, hỗ trợ sức khỏe và ngôn ngữ.
2:04
Quý vị cũng có thể so sánh
2:06
tối đa ba nhà dưỡng lão khác nhau,
2:08
dựa trên Hệ thống Xếp hạng Sao của họ.
2:11
Sử dụng Hệ thống Xếp hạng Sao
2:12
là bước đầu tiên tốt trong giai đoạn đầu
2:15
của việc lập kế hoạch chăm sóc người cao niên
2:17
để đưa vào danh sách ngắn các nhà dưỡng lão
2:19
có thể đáp ứng nhu cầu của quý vị.
2:21
Quý vị cũng có thể liên lạc trực tiếp với từng nhà
2:24
dưỡng lão để có thêm thông tin về nhu cầu
2:27
cụ thể của quý vị hoặc của người thân của quý vị
2:29
và để kiểm tra xem có chỗ hay không.
2:31
Để có thêm thông tin về Hệ thống Xếp hạng Sao
2:34
cho các cư xá chăm sóc người cao niên,
2:36
truy cập health.gov.au/StarRatings/translated