新的《老年护理法》将您置于老年护理的中心。
它会使老年护理更加安全、公平、且更具尊重性
根据新的法案,您的权益至关重要。
您作的决定不仅会被接受,还会得到尊重。
权益声明意味着您有权决定自己的生活。
这意味着为您提供护理的人会尊重您,并重视和支持您的身份、文化、精神和多样性
它允许您表达您的意愿,并获得与您护理有关的信息。
服务提供商必须尊重您的文化,并使用您选择的语言进行沟通。
这可能意味着使用口译员或其它辅助工具来帮助您传达您的愿望。
您也有权与您的社区保持联系。
对于原住民和托雷斯海峡岛民来说,这意味着您有权与乡村或岛屿的家园保持联系。
您有权决定您自己的生活,包括您会获得的老年护理支持和服务。
如果您愿意,一名注册支持者可以在这方面帮助您
注册支持者可以是您信任的人,例如您的家人和朋友。
他们可以帮助您自行做出有关护理的决定,传达您的决定,并且他们会收到与您有关的信息的副本,以便他们帮助您做出决定。
您仍然可以向您信任的人寻求帮助,他们不是必须注册。
但是通过在“我的老年护理(My Aged Care)” 登记他们的信息,您可以清楚地表明希望谁来帮助您
拥有支持者并不会妨碍您亲自处理事宜,因为您的护理由您自己掌控
在加强的质量标准下,您将参与决定由谁为您提供护理,包括何时、何地以及如何获得护理。
照顾您的人必须将您的权益放在首位。
他们必须倾听您的心声,了解您的顾虑并解答您的疑问。
他们还需要具备相应的技能并接受相应的培训。
您有权获得安全优质的护理。
老年护理提供商必须对可能影响您健康、安全和福祉的关键护理领域进行报告。
这有助于提高提供商的护理质量,也有助于政府监控您的护理质量。
这也决定了在您选择现在接受的护理,或将来可能需要的护理时,能够获得什么样的信息。&
对老年护理服务提供商的新监管模式已经出台。
他们在为您提供老年护理服务时需要遵守这些规则和义务,以保护您的权益
新的监管规定支持您获得优质安全护理的权益,包括积极参与护理决策的权利。
老年护理服务提供商将在老年护理质量与安全委员会注册。
他们每三年需要对注册进行续期。
委员会负责评估提供商所提供的护理和服务的质量。
委员会还将监督所有提供商,确保它们遵守新的规定。
那么,如果您觉得您的权益没有得到尊重,应该怎么办?
或者您对护理的质量有疑虑?
如果您对您的老年护理服务有任何问题,您都有权利提出来。
任何小问题都值得提出 --它可以是关于一些简单的事情,比如您餐食的质量,
您无法决定自己参与哪些日常活动,或者是对您的护理人员的意见。
如果您向您的服务提供商提出顾虑,他们必须倾听您的顾虑,并迅速、公正地做出回应。