Đạo Luật Chăm Sóc Người Cao Niên mới đặt quyền của người cao tuổi lên hàng đầu.
Mục đích của Đạo luật mới là đảm bảo quý vị có được sự hỗ trợ và thông tin phù hợp để đưa ra quyết định về cuộc sống và sự chăm sóc của mình.
Theo Đạo luật mới, có ba thay đổi chính để giúp quý vị làm những việc sau đây một cách dễ dàng hơn:
- tự mình đưa ra lựa chọn
- kiểm soát sự chăm sóc của mình
- có được thông tin quý vị cần để làm những việc này.
Mọi người đều có quyền đưa ra quyết định về cuộc sống của mình, kể cả những người lớn tuổi tiếp cận dịch vụ chăm sóc người cao niên.
Một thay đổi quan trọng theo Đạo luật mới là quý vị được trao quyền để tự đưa ra quyết định.
Nhưng nếu quý vị muốn hoặc cần trợ giúp để đưa ra quyết định, quý vị có thể chọn có người mà quý vị tin tưởng hỗ trợ mình.
Người này có thể được đăng ký chính thức là người hỗ trợ của quý vị trong hệ thống My Aged Care.
Vai trò người hỗ trợ được đăng ký thúc đẩy quyền của quý vị được hỗ trợ để đưa ra và truyền đạt các quyết định về chăm sóc người cao niên của riêng quý vị, áp dụng các nguyên tắc ra quyết định được hỗ trợ.
Mục đích là giúp quý vị tiếp tục kiểm soát cuộc sống của mình.
Người hỗ trợ được đăng ký có thể là người mà quý vị tin tưởng như thành viên gia đình hoặc bạn bè, người có thể giúp quý vị yêu cầu, tiếp cận và hiểu thông tin cũng như truyền đạt mong muốn của quý vị.
Không phải người lớn tuổi nào cũng muốn hoặc cần một người hỗ trợ được đăng ký.
Việc có người hỗ trợ được đăng ký sẽ không ngăn cản quý vị làm những việc quý vị có thể tự làm.
Quý vị cũng có thể tiếp tục nhận sự hỗ trợ từ những người trong cuộc sống của mình ngay cả khi họ không được đăng ký.
Tuy nhiên, việc đăng ký ai đó làm người hỗ trợ của quý vị sẽ cho mọi người, như nhà cung cấp và nhân viên biết quý vị muốn được người này hỗ trợ.
Việc đăng ký ai đó làm người hỗ trợ sẽ không cho người đó quyền đưa ra quyết định cho quý vị.
Nếu có thể, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao niên phải tiếp tục yêu cầu quý vị tự đưa ra quyết định về các dịch vụ và nhu cầu chăm sóc người cao niên của mình, ngay cả khi quý vị có người hỗ trợ được đăng ký.
Khả năng đưa ra quyết định và cho người khác biết về những quyết định này có thể thay đổi theo thời gian.
Vì vậy, điều quan trọng là những người trong hệ thống chăm sóc người cao niên như nhà cung cấp dịch vụ và nhân viên chăm sóc người cao niên biết những người hỗ trợ được đăng ký của quý vị là ai và vai trò của họ.
Nếu đang tìm một viện dưỡng lão, hệ thống Xếp hạng Sao có thể giúp quý vị so sánh chất lượng và sự an toàn giữa các viện dưỡng lão khác nhau.
Các viện dưỡng lão được Xếp hạng Sao Tổng thể từ 1 đến 5.
Nhiều sao hơn có nghĩa là viện dưỡng lão đang cung cấp dịch vụ chăm sóc chất lượng cao hơn trên 4 lĩnh vực hoạt động chính được đánh giá:
Trải Nghiệm của Cư dân, Sự tuân thủ, Đội ngũ Nhân viên và Biện pháp Đảm bảo Chất lượng.
Xếp hạng Sao được cập nhật thường xuyên để giúp quý vị đưa ra quyết định sáng suốt về các viện dưỡng lão mà quý vị có thể đang cân nhắc.
Xếp hạng Trải nghiệm của Cư dân dựa trên kết quả của một viện dưỡng lão trong một cuộc khảo sát hàng năm phản ánh trải nghiệm chung của cư dân của họ.
Xếp hạng Sự tuân thủ được dựa trên cách các nhà cung cấp hoạt động liên quan đến các quy định và tiêu chuẩn của chính phủ về sự an toàn và chất lượng chăm sóc.
Cách tính xếp hạng Sự tuân thủ sẽ thay đổi để phù hợp với Đạo luật Chăm sóc Người cao niên mới, bao gồm cả hiệu quả hoạt động của viện dưỡng lão đối với Tiêu Chuẩn Chất lượng Chăm sóc Người cao niên được tăng cường.
Xếp hạng Đội ngũ Nhân viên dựa trên việc liệu viện dưỡng lão có đáp ứng hoặc vượt quá mục tiêu về số phút chăm sóc của họ hay không.
Xếp hạng Đội ngũ Nhân viên dựa trên việc liệu viện dưỡng lão có đáp ứng hoặc vượt quá mục tiêu về số phút chăm sóc của họ hay không.
Số phút chăm sóc là tổng thời gian điều dưỡng và chăm sóc cá nhân được cung cấp bởi y tá chính quy, nhân viên chăm sóc cá nhân hoặc trợ lý điều dưỡng.
Sau cùng, xếp hạng Biện pháp Đảm bảo Chất lượng xem xét chất lượng dịch vụ chăm sóc được cung cấp trên 5 lĩnh vực quan trọng.
Những lĩnh vực này là chấn thương tỳ đè, các biện pháp hạn chế, giảm cân không kế hoạch, té ngã và chấn thương nghiêm trọng và quản lý thuốc.
Đạo luật Chăm sóc Người cao niên mới đang giúp người cao tuổi hiểu cách các nhà cung cấp sử dụng nguồn tài trợ và hoạt động.
Mục đích là tạo ra một ngành chăm sóc bền vững, trong đó các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao niên chịu trách nhiệm về cách họ quản lý chi phí, thu nhập và ngân sách của họ.
Quý vị có thể xem số tiền các nhà cung cấp đang chi tiêu cho việc chăm sóc, thực phẩm, đội ngũ nhân viên và chỗ ở trên công cụ Tìm nhà cung cấp.
Quý vị có thể sử dụng thông tin này để so sánh các nhà cung cấp và giúp quyết định nhà cung cấp nào thích hợp nhất với nhu cầu cá nhân của quý vị.
Quý vị cũng có thể chuẩn bị các câu hỏi để hỏi các nhà cung cấp nếu có điều gì đó chưa rõ ràng hoặc quý vị muốn biết thêm.
Việc công khai thông tin này sẽ tạo ra sự minh bạch cao hơn và giúp quý vị yên tâm hơn.
Tất cả đều được sắp xếp để đặt quý vị vào trung tâm của dịch vụ chăm sóc người cao niên.
Để tìm Xếp hạng Sao của viện dưỡng lão và thông tin về viện dưỡng lão, quý vị có thể sử dụng công cụ Tìm nhà cung cấp trên trang mạng My Aged Care.
Bộ Y Tế, Khuyết Tật và Lão hóa và Ủy Ban Đặc trách về Chất lượng và An toàn trong Chăm sóc Người cao niên giám sát và kiểm tra các nhà cung cấp.
Nếu họ không báo cáo thông tin của họ một cách chính xác, họ có thể phải đối mặt với hành động quản lý.
Để biết thêm thông tin, hãy vào trang mạng My Aged Care.