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星级评定帮助您深入了解
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和对比澳大利亚全国各地养老院所的
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照护质量以及安全和服务等方面的表现情况
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每个养老院所除了获得一个总体星级之外
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还将分别在以下四个方面获得分类星级评定
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客户体验
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合规水平
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人员配备水平
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以及质保水平
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客户体验根据养老院所院友的匿名反馈评定
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每年将有约20%的客户接受调查
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合规水平指养老院所在安全
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照护和服务质量领域达到法定要求的程度
0:39
人员配备水平指由注册护士
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登记护士以及个人护理员提供的照护服务量
0:45
质保水平着重关注反映照护质量的重要健康指标
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例如压力性损伤
0:52
规划外体重减轻、跌倒
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肢体约束措施以及药物使用情况
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星级评定划分代表了什么?
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一颗星代表照护质量需显著改善
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二颗星代表照护质量需改善
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三颗星代表照护质量可以接受
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四颗星代表照护质量优良
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五颗星为最高等级
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代表照护质量出色
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每个养老院所的星级评定
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都会定期根据最新可用数据更新
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使用星级评定了解和比较各个养老院所的质量
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可以首先浏览health.gov.au/StarRatings
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然后点击“服务提供商搜索工具”链接
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您将转往My Aged Care网站
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您可以按养老院所的名称或地点开始搜索
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在“照护类别”下拉菜单中点选“养老院所”
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然后选择您喜欢的住宿类型
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您可以根据自己关注的重要方面
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例如专项照护
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医护支持和语言偏好等
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有针对性地搜索
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您还可以按星级评定
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选择最多三个不同的养老院所做比较
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在规划养老事务的早期阶段
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星级评定系统
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有助你筛选出符合需求的服务机构
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您也可以直接联系各个养老院所
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获取符合您或您关爱的人的具体需求的更多信息
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同时查询是否有入住名额
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了解养老院所星级评定的详情
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可以浏览health.gov.au/StarRatings/translated