Kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2025, dịch vụ chăm sóc người cao niên ở Úc sẽ thay đổi – theo chiều hướng tốt hơn.
Đạo luật Chăm sóc Người cao niên mới đặt quý vị vào trung tâm của dịch vụ chăm sóc người cao niên.
Đạo luật này sẽ giúp dịch vụ chăm sóc người cao niên an toàn hơn, công bằng hơn và có sự tôn trọng hơn.
Dịch vụ chăm sóc người cao niên ở Úc đang được chuyển đổi để đảm bảo an toàn và chất lượng cao cho tất cả người cao niên, cả hiện tại và tương lai.
Đạo luật Chăm sóc Người cao niên mới sẽ mang lại những thay đổi quan trọng trong sáu lĩnh vực chính.
Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn.
Quyền của người cao niên là trung tâm của hệ thống chăm sóc người cao niên mới.
Theo Đạo luật mới, quý vị sẽ có quyền đưa ra quyết định về cuộc sống của chính mình.
Quý vị cũng có quyền chấp nhận rủi ro, y như mình đang làm hiện tại.
Quý vị cũng có thể nói nếu muốn được hỗ trợ để đưa ra quyết định về chăm sóc và các dịch vụ nhận được và ai có thể hỗ trợ quý vị.
Nếu có điều gì đó không ổn, quý vị sẽ được hỗ trợ để lên tiếng và nhà cung cấp sẽ lắng nghe và phản hồi nhanh chóng và công bằng.
Quý vị có thể nói chuyện với Ủy viên phụ trách về Chất lượng và An toàn trong Chăm sóc Người cao niên nếu không hài lòng với cách phản hồi của nhà cung cấp.
Các quy tắc và quy định mới sẽ giám sát hệ thống chăm sóc người cao niên.
Các nhà cung cấp cần phải đăng ký và đáp ứng các yêu cầu của Ủy Ban Đặc trách về Chất lượng và An toàn trong Chăm sóc Người cao niên để được tài trợ của chính phủ và cung cấp dịch vụ.
Ủy Ban sẽ yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chịu trách nhiệm và sẽ hợp tác chặt chẽ với tất cả các nhà cung cấp để bảo đảm sự an toàn, quyền lợi và sự chăm sóc của quý vị được đặt lên hàng đầu.
Việc tiếp cận các dịch vụ chăm sóc người cao niên vào thời điểm phù hợp với quý vị sẽ dễ dàng hơn.
Khi bước sang tuổi 65, quý vị đủ điều kiện để được thẩm định cho dịch vụ chăm sóc người cao niên.
quy trình thẩm định một lần sẽ giúp việc xác định loại dịch vụ quý vị muốn và cần trở nên đơn giản và công bằng hơn.
Đạo Luật cũng sẽ cho quý vị nhiều sự lựa chọn và quyền kiểm soát hơn và cho phép quý vị quyền quyết định cách quý vị nhận dịch vụ và ai cung cấp dịch vụ đó.
Và với một số người – như người Thổ dân và Dân đảo Torres Strait hoặc những người có nguy cơ hoặc đã trải qua tình trạng vô gia cư – họ sẽ có thể tiếp cận các dịch vụ chăm sóc người cao niên sớm hơn, từ 50 tuổi.
Chăm sóc chất lượng cao bắt đầu từ việc nhà cung cấp và nhân viên lắng nghe, thấu hiểu và đối xử với quý vị một cách tôn trọng.
Đó là lý do vì sao Đạo Luật mới đặt ra các tiêu chuẩn chăm sóc chặt chẽ hơn và một hệ thống giám sát nhà cung cấp tốt hơn để bảo đảm họ làm đúng vai trò của họ.
Dịch vụ chăm sóc quý vị nhận phải an toàn hơn, nhất quán hơn và phù hợp hơn với những gì quý vị muốn và cần.
Và điều này cũng có nghĩa là dịch vụ chăm sóc tôn trọng con người quý vị – văn hóa, bản sắc, câu chuyện của quý vị.
Đạo Luật mới cho quý vị nhiều sự lựa chọn hơn và thúc đẩy tính minh bạch.
Các nhà cung cấp sẽ có trách nhiệm hơn, với các quy định rõ ràng hơn về cách họ hoạt động và chi tiêu tiền.
Dựa trên thông tin có sẵn công khai về cách thức hoạt động của nhà cung cấp, quý vị có thể đưa ra lựa chọn sáng suốt hơn về việc ai sẽ cung cấp dịch vụ cho mình.
Nhân viên chăm sóc người cao niên là một phần quan trọng trong việc đảm bảo dịch vụ chăm sóc người cao niên an toàn và có sự tôn trọng.
Nhân viên sẽ có trách nhiệm công việc rõ ràng hơn theo Bộ Quy tắc Ứng xử và Tiêu chuẩn Chất lượng được tăng cường
để họ có thể tập trung vào việc cung cấp cho quý vị dịch vụ chăm sóc tốt nhất có thể.
Ngoài ra, cũng sẽ có các tiêu chuẩn sàng lọc nhân viên ngày càng chặt chẽ hơn để bảo đảm đúng người đang làm việc trong ngành chăm sóc người cao niên.
Và nếu có điều gì đó có vẻ không ổn, điều quan trọng là quý vị phải lên tiếng.
Cho dù quý vị là nhân viên hay người cao tuổi, có các biện pháp bảo vệ người tố giác - để giúp mọi người được an toàn.
Như quý vị có thể thấy, đây là một số thay đổi lớn đang được thực hiện đối với ngành chăm sóc người cao niên ở Úc.
Để tìm hiểu thêm Đạo Luật Chăm sóc Người cao niên mới ảnh hưởng quý vị như thế nào, hãy vào trang mạng MyAgedCare.gov.au.