Câu chuyện của bà Phương

Tìm hiểu từ các thành viên cộng đồng về cách Hệ thống Xếp hạng Sao đánh giá chính xác trải nghiệm của cư dân thông qua các khảo sát hàng năm.

00:01:51

0:02

Tôi tên là Hoàng Thị Phương.

0:06

Năm nay tôi 83 tuổi.

0:09

Tôi từ Việt Nam qua Sydney cách đây 21 năm.

0:14

Tôi tên là Ly.

0:15

Tôi là y tá làm việc toàn thời,

0:17

và vừa là người chăm sóc chính cho mẹ tôi.

0:20

Càng lớn tuổi,

0:22

tôi nhận thấy là sức khỏe mình đang thay đổi.

0:25

Các con tôi rất hỗ trợ tôi,

0:29

nhưng chúng cũng bận rộn với cuộc sống

0:31

vừa đi làm vừa chăm sóc cho gia đình.

0:35

Các con tôi cũng bảo tôi về ở với chúng nó,

0:39

nhưng tôi không muốn mình là gánh nặng cho con cái.

0:43

Chúng tôi bắt đầu kế hoạch cho việc đưa mẹ tôi

0:45

vào sống ở nhà dưỡng lão

0:47

khi tôi không còn khả năng đáp ứng

0:49

nhu cầu chăm sóc cho mẹ tôi nữa.

0:51

Khi tôi bắt đầu tìm hiểu về chăm sóc dưỡng lão,

0:55

tôi biết điều quan trọng là phải tìm được nơi nào

0:58

mà tôi có thể cảm thấy thoải mái

1:01

Tôi cũng đã nghĩ đến một vài nơi có nhân viên nói tiếng Việt,

1:06

có đồ ăn hợp khẩu vị

1:07

và có những người mà tôi có thể trò chuyện bằng tiếng Việt.

1:11

Thế là tôi tìm kiếm các viện dưỡng lão

1:13

khác nhau trên Hệ thống Xếp hạng Sao.

1:16

Điều này đã giúp chúng tôi quyết định chọn nơi tốt nhất.

1:19

Khi con gái tôi nói cho tôi nghe về Hệ thống Xếp hạng Sao,

1:23

và giải thích là tôi có thể biết được xếp hạng

1:26

của mỗi nhà dưỡng lão,

1:27

tôi cảm thấy tự tin hơn về tương lai của mình.

1:30

Trang mạng rất dễ sử dụng cho việc so sánh

1:33

chất lượng chăm sóc của các cơ sở dưỡng lão khác nhau.

1:36

Hệ thống Xếp hạng Sao

1:38

quả thực là công cụ rất tốt để giúp tôi nghiên cứu

1:41

các lựa chọn và giúp cho mẹ tôi có thể tham gia

1:44

vào việc đưa ra các quyết định về việc

1:46

chăm sóc cho mẹ tôi trong tương lai.

Video type:
Story
Publication date:
Description:

My Star Ratings journey – Vietnamese – Phuong’s story

Help us improve health.gov.au

If you would like a response please use the enquiries form instead.